فروش در آمازون می‌تواند درهای تجارت شما را به روی یک مخاطبان جهانی و رشد بی‌نظیر باز کند. با این حال، به دنیایی تازه و پر از فرصت‌ها پا گذاشتن نیازمند درک دقیقی از پیچیدگی‌ها و الزامات فروش توسط آمازون است.
آگاهی از شرایط و قوانین پلتفرم آمازون، دغدغه مشترک میان کارآفرینان و صاحبان کسب و برای شروع فروش در آمازون است. با آگاهی و تسلط بر آنها، شما می‌توانید با اطمینان و انگیزه‌ای قوی وارد این عرصه شوید و به سمت رشد و موفقیت حرکت کنید. در این مقاله، ما شما را در آگاه شدن از شرایط و الزامات ضروری برای تبدیل شدن به یک فروشنده در آمازون همراهی می‌کنیم.
درخواست مشاوره آمازون (رایگان)
مدارک مورد نیاز برای فروشندگی در آمازون
برای شروع فروش در آمازون نیاز به تهیه و و ارائه مدارک مختلفی دارید که از جمله عوامل اساسی برای احراز هویت شما به عنوان یک فروشنده معتبر محسوب می‌شوند. این مدارک عبارتند از:
مدارک شخصی
مدارک شخصی عبارت‌اند از:
- ارائه اطلاعات شناسایی، از جمله کپی اسناد هویتی مثل کارت ملی یا شناسنامه
- تایید اطلاعات تماس، از جمله آدرس محل زندگی و شماره تماس
دوره آموزشی: فروش در آمازون دوبی
مدارک تجاری
مدارک تجاری شامل:
- شناسه مالیاتی یا کد اقتصادی که از طریق مراجع مالیاتی معتبر اخذ می‌شود
- صورتحساب بانکی جهت دریافت پرداخت‌های فروش
- مجوز تجاری یا شرکت (در صورت داشتن)
- تصویری از محصولات و موجودی‌ها (در بخش‌هایی که مورد استفاده قرار می‌گیرند)
مدارک خاص
بسته به محصولاتی که قصد دارید در آمازون بفروشید، ممکن است نیاز به مدارک خاصی نیز داشته باشید. در صورتی که محصولات خاصی مانند مواد غذایی یا محصولاتی که نیاز به مجوزهای خاص دارند را می‌فروشید، باید مدارک مربوط به این دسته از محصولات را نیز آماده کنید. برای مثال، در خصوص محصولات غذایی باید مجوزهای بهداشتی و صحیحترین اطلاعات تاریخ انقضا را ارائه دهید.
بیشتر بخوانید: آمازون FBA چیست؟ (Fulfillment by Amazon)
دستورالعمل های فروشنده شدن در آمازون: ثبت اسناد معتبر از کسب‌وکار
ارائه مدارک صحیح و کامل اهمیت بالایی دارد، زیرا این مدارک به آمازون اطمینان می‌دهند که شما به طور قانونی و با اصول تجارتی در فعالیت‌های فروش در این پلتفرم شرکت می‌کنید. به عنوان یک فروشنده آمازون، انتظار می‌رود که اطلاعات دقیق و به‌روز درباره شرکت خود ارائه دهید.
این شامل نام تجاری قانونی، آدرس و شماره شناسایی مالیاتی است. این اطلاعات به اعتبار شما کمک می‌کند و اعتماد مشتریان را جلب می‌کند. حائز اهمیت است که این اطلاعات را به‌روز نگه دارید تا از هرگونه اختلال در فعالیت‌های فروش شما جلوگیری شود.
برندینگ
فروشندگان آمازون می‌توانند لیستینگهای محصولی ایجاد کنند که نام برند، لوگو و تصاویر سفارشی محصول آنها را شامل می‌شود. این برندینگ به دیده شدن شما کمک می‌کند و به مشتریان کمک می‌کند که محصولات شما را به سادگی تشخیص دهند.
پیروی از سیاست‌های آمازون
فروشندگان آمازون باید به سیاست‌ها و رهنمودهای آمازون پایبند باشند تا بازاری عادلانه و اخلاقی را تضمین کنند. این شامل پیروی از سیاست‌ها و رهنمودهای فروش آمازون است که رفتارها و عملکردهای قابل قبول را برای فروشندگان مشخص می‌کند. به علاوه، فروشندگان تجاری باید با سیاست‌های نقد و بررسی محصولات توسط مشتریان آشنا شده و به صورت فعال به نظارت بر وضعیت حساب خود بپردازند تا بهترین تجربه را برای مشتریان فراهم کنند.
سیاست‌های عمومی آمازون برای فروشندگی در آمازون
با شروع کار به عنوان یک فروشنده آمازون، درک و رعایت سیاست‌های عمومی این پلتفرم از اهمیت بسیاری برخوردار است. این سیاست‌ها به عنوان یک چارچوب برای حفظ بازار عادلانه و قابل اعتماد برای فروشندگان و مشتریان عمل می‌کنند. در این بخش، به جزئیات اجزای کلیدی سیاست‌های عمومی آمازون خواهیم پرداخت و چگونگی نقش آنها در ایجاد تجربه‌ای مثبت از فروش برای شما و مشتریانتان را بررسی خواهیم کرد.
سیاست‌های فروش و اصول اخلاقی فروشنده
این سیاست‌ها قوانین و استانداردهایی را که فروشندگان باید در هنگام انجام کسب و کار در آمازون رعایت کنند، تعیین می‌کنند. این سیاست‌ها از نمایش دقیق محصولات تا تعامل حرفه‌ای با مشتریان متنوع است و جزئیات مختلفی را پوشش می‌دهند که به ایجاد یک تجربه‌ی فروشی بی نقص و اخلاقی کمک می‌کنند. رعایت این سیاست‌ها شفافیت، مسئولیت‌پذیری و رفتار اخلاقی را در طول فرآیند فروش فراهم می‌کند.
سیاست‌های نقد مشتری از محصولات
نقد خریداران نقش مهمی در تصمیمگیری مشتریان ایفا می‌کند. آمازون دستورالعمل‌های خاصی برای جلب نظرات مشتریان و مدیریت هرگونه مشکل مرتبط با نقدها دارد. هدف از این سیاست، حفظ اصالت و قابلیت اطمینان از بازخوردهای مشتریان است تا نقدها واقعی و بی‌طرف باشند.
بیشتر بخوانید: کشورهای مورد تایید آمازون
نظارت بر سلامت حساب کاربری
آمازون بر روی حفظ سلامت حساب فروشندگان تأکید قابل توجهی دارد تا یک پلتفرم امن و قابل اعتماد را فراهم کند. فروشندگان می‌بایست به طور منظم معیارهای سلامت حساب خود را مانند نرخ عیب و نقص سفارش‌ها، نرخ تاخیر در ارسال و نرخ لغو را نظارت کنند. این معیارها کیفیت خدمات ارائه شده به مشتریان را نمایان می‌سازند و به تجربه‌ی کلی خرید مشتریان می افزاید.
قوانین مالکیت فکری برای فروشندگی در آمازون
آمازون تأکید قابل توجهی بر حفاظت از مالکیت فکری، که شامل علائم تجاری، حقوق تألیف و حقوق اختراع می‌شود، دارد. درک و رعایت سیاست‌های آمازون در زمینه مالکیت فکری برای حفظ شایستگی پلتفرم و رشد کسب و کار شما بسیار حیاتی است. این موارد عبارتند از:
حفاظت از علائم تجاری و برند
آمازون از برند‌ها به منظور حفاظت از علائم تجاری و مالکیت فکری آنها استفاده می‌کند. با عضویت در ثبت برند، کنترل بیشتری بر روی لیستینگ محصولات خود پیدا کنید، از فروشندگان غیرمجاز در استفاده از نام تجاری خود جلوگیری کنید و فرآیند گزارش تخلف را ساده‌تر کنید. این کمک می‌کند که مشتریان محصولات اصلی را خریداری کنند و به شما در حفظ حضور قدرتمند برندی کمک می‌کند.
دوره آموزشی: آموزش فروش و کسب درآمد از آمازون در ایران
حفاظت از حقوق تألیف و تصویر
نقض حقوق تألیف و تصویر به معنای استفاده از مواد حقوق تألیفی بدون مجوز مناسب است. آمازون نقض‌های حقوق تألیف و تصویر را جدی می‌گیرد و مکانیزم‌هایی برای گزارش این نقض‌ها فراهم کرده است. به عنوان فروشنده، باید مطمئن شوید که لیستینگ محصولات و محتواهای شما به حقوق تألیف و تصویر دیگران تجاوز نمی‌کند. این شامل تصاویر، توضیحات محصولات و عناصر خلاقانه دیگر است.
حفاظت از حقوق اختراع
اگر محصولاتی با ویژگی‌های دارای اختراع هستید، حفظ این اختراعات بسیار حیاتی است. سیاست‌های آمازون به فروش محصولات دارای حق اختراع بدون مجوز مناسب از دارنده حق اختراع اجازه نمی‌دهد. آمازون اطمینان حاصل می‌کند از استفاده غیرمجاز از اختراعات نوآوران و مخترعین محافظت می‌شود.
بیشتر بخوانید: مراحل ساخت اکانت فروشنده در آمازون (ثبت نام در آمازون)
جلوگیری از کالاهای تقلبی و نادرست
آمازون به حفظ بازار قابل اعتماد متعهد است و محصولات تقلبی اعتماد را تخریب می‌کنند. به عنوان فروشنده، باید مطمئن شوید که محصولاتی که لیست می‌کنید، اصلی و واقعی هستند. عدم رعایت این موضوع ممکن است منجر به تنبیهات شدیدی از جمله تعلیق حساب شما شود.
جلوگیری از نقض حقوق مالکیت فکری
با دستورالعمل‌ها و سیاست‌های آمازون در خصوص مالکیت فکری آشنا شوید. به طور منظم لیستینگ محصولات و محتواهای خود را مورد بررسی قرار دهید تا از تجاوز به مالکیت فکری دیگران جلوگیری کنید. اگر باور دارید کسی از مالکیت فکری شما بدون اجازه استفاده می‌کند، آمازون راهکارهایی برای گزارش نقض‌ها ارائه می‌دهد.
دوره آموزشی: فروش در آمازون از ترکیه
شرایط محصول و لیستینگ برای فروش در آمازون
یکی از شرایط فروشنده شدن در آمازون، رعایت نیازمندی‌ها و مقررات مربوط به محصولات و لیستینگ‌ها امری بسیار حائز اهمیت است. این نیازمندی‌ها به منظور حفظ کیفیت محصولات ارائه شده در آمازون و رعایت دستورالعمل‌های خاص تعیین شده انجام شده است. بیایید به اجزای کلیدی این بخش بپردازیم:
سیاست قیمت‌گذاری منصفانه بازار آمازون
آمازون متعهد به ایجاد بازار منصفانه و رقابتی برای فروشندگان و مشتریان است. برای حفظ این تعادل، سیاست قیمت‌گذاری منصفانه بازار آمازون جلوگیری از افزایش مصنوعی قیمت، افزایش قیمت به شدت یا تعیین قیمت‌های قابل توجه‌تر از آنچه در سایر پلتفرم‌ها یافت می‌شود را ممنوع می‌کند. فروشندگان باید محصولات خود را با قیمت‌های منصفانه و رقابتی قرار دهند تا ارزشی برای مشتریان ایجاد کرده و رقابت سالم را تشویق کنند.
بیشتر بخوانید: کسب درآمد دلاری از فروش ایبوک در سایت آمازون
آگاهی از محدودیت‌های دسته و محصول
آمازون قوانین و محدودیت‌های خاصی در مورد برخی دسته‌ها و محصولات دارد تا استانداردهای ایمنی و کیفیت را حفظ کند. به عنوان یک فروشنده، شناخته شدن از این محدودیت‌ها قبل از لیست کردن محصولات شما امری بسیار مهم است. این محدودیت‌ها ممکن است به مواردی مانند مواد خطرناک، برندهای محدود یا مواردی که نیاز به اسناد خاصی برای لیست کردن دارند، مربوط باشد.
اجتناب از ادعاهای ممنوعه برای محصولات
برخی ادعاها در مورد محصولات در آمازون ممنوع است. فروشندگان باید از ادعاهای غلط یا گمراه‌کننده درباره ویژگی‌ها، مزایا یا عملکرد محصولات خود خودداری کنند. اطمینان حاصل کردن از اینکه توضیحات و ادعاهای محصولات شما دقیق و با توجه به سیاست‌های آمازون است، امری بسیار حائز اهمیت است تا اعتماد مشتریان حفظ شود.
رعایت قوانین صفحه جزئیات محصول
صفحات جزئیات محصول مهمترین بخش از لیستینگهای محصول در آمازون هستند. رعایت قوانین و دستورالعمل‌ها برای ایجاد این صفحات امری بسیار مهم است. این شامل ارائه اطلاعات دقیق و جامع محصول، استفاده از تصاویر با کیفیت بالا و پیروی از دستورالعمل‌های فرمت‌بندی برای ایجاد یک ظاهر یکنواخت و حرفه‌ای است.
پیروی از دستورالعمل‌های محصول
هر دسته محصول در آمازون دستورالعمل‌های خاص خود را دارد که فروشندگان باید به آنها پایبند باشند. این دستورالعمل‌ها مسائل مختلفی را از جمله نیازمندی‌های بسته‌بندی، ابعاد محصول و ویژگی‌های خاصی که باید در لیستینگ محصول نمایش داده شوند، پوشش می‌دهند. آشنایی با این دستورالعمل‌ها و اطمینان از اینکه لیستینگهای شما با آنها سازگاری داشته باشد، برای ایجاد یک تجربه خرید یکنواخت برای مشتریان بسیار حیاتی است.
