پیشنهاد می‌کنیم قبل از ارسال Appeal، ابتدا علت ساسپشن و شرایط پرونده به‌دقت بررسی شود. ارسال درخواست ناقص یا نادرست می‌تواند روند بازگردانی اکانت را دشوارتر کند. ابتدا پرونده را بررسی می‌کنیم و بر اساس علت ساسپشن، POA مناسب را آماده و تنظیم می‌کنیم.

از آنجا که تصمیم نهایی با آمازون است، هیچ مجموعه‌ای نمی‌تواند بازگشت اکانت را ۱۰۰٪ تضمین کند. زمان بررسی نیز به نوع ساسپشن و شرایط پرونده بستگی دارد و معمولاً از چند روز تا چند هفته متغیر است.

در زمان ساسپشن، آمازون ممکن است پرداخت‌ها را تا مشخص شدن وضعیت پرونده متوقف کند. امکان آزادسازی وجه به شرایط اکانت و تصمیم آمازون بستگی دارد. در صورت نیاز، مسیرهای قانونی و روش‌های پیگیری برای دریافت موجودی را نیز بررسی و دنبال می‌کنیم.

بله. رد شدن درخواست قبلی لزوماً به معنای پایان کار نیست. درخواست‌های قبلی و دلیل رد شدن آن‌ها را بررسی می‌کنیم و سپس POA و مدارک موردنیاز را متناسب با مشکل پرونده اصلاح و ارسال می‌کنیم.

خیر. برای بررسی اولیه، معمولاً متن اخطار آمازون و اطلاعات مربوط به وضعیت اکانت کافی است. در صورت نیاز به دسترسی، از دسترسی محدود و فرعی استفاده می‌کنیم و نیازی به دریافت رمز عبور اصلی یا اطلاعات بانکی شما نداریم.